(h)Eerlijk die crisis
12-01-2010
Subsidies voor het aanschaffen van een eerste huis, alle bijkomende aanschafkosten zijn aftrekbaar en de Nationale Hypotheek Garantie is verhoogd. Prikkels om consumenten te stimuleren huizen te blijven kopen ondanks de crisis. Maar de consument is kritisch. Zij geeft haar geld niet zomaar meer uit. Zij verdiept zich in voorwaarden en waarschuwingen, alvorens zij gebruik maakt van hypotheken en andere financiële producten. Vraag is of financiële instellingen voldoende en snel genoeg tegemoet komen aan de behoeften van deze kritische consument.
Aandelenlease, woekerpolissen, hoge instapspaarrente (maar laag na 1 jaar) geven weinig vertrouwen. Achtergestelde deposito en overige spaarprodukten, maar ook betaalrekeningen en andere gangbare diensten zijn voor veel consumenten nog onduidelijk. Vergelijkingssites proberen de consumenten te helpen bij het vergelijken van de verschillende nu nog vooral hypotheekrentes, standaard verzekeringen, betaalproducten en spaarrentes. Maar ook deze sites vinden het lastig om de ‘kleine letters’ te vergelijken. Toch helpen deze sites, samen met de politiek en de media, bij het transparant maken van de financiële wereld. Hierdoor wordt de consument steeds beter in staat is om weloverwogen een bewuste keuze te maken.
Goed nieuws, maar het mag sneller. Heeft u suggesties voor versnelling van dit proces om het vertrouwen van de consument weer te winnen en de consument weer het gevoel te geven echt klant te zijn?
Reactie toevoegen